Chargé de mission interface sociale H/F
Référenceb49go3tcmw
Localisation68100 Mulhouse
Domaine d'activitéSecrétariat et fonctions administratives
Type de contratIntérim (3 mois)
Description de l'entreprise
Sofitex Experts Mulhouse
Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers.
Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles.
Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.
Description de l'offre
Dans le cadre de travaux réalisés en site occupé, notre client recherche un Chargé de Mission Interface Sociale (H/F). Véritable relais de terrain, vous assurez la médiation entre les entreprises intervenantes et les habitants, afin de garantir la bonne compréhension des projets, de prévenir les situations de tension et de maintenir un dialogue social de qualité tout au long des opérations.
Vos missions
Intervenir en binôme avec les chargés d’opérations et assurer l’interface avec les équipes travaux
Participer aux réunions de chantier et assurer le suivi des travaux
Gérer les doléances des locataires et les situations conflictuelles éventuelles
Accompagner les locataires dans les changements liés aux travaux
Réaliser les enquêtes de satisfaction post-travaux
Animer des espaces d’écoute et de médiation sur les chantiers
Gérer les logements bloqués (problématiques d’hygiène, logements encombrés, procédures juridiques en cours, etc.)
Anticiper les difficultés d’intervention en identifiant les contraintes spécifiques liées aux occupants
Assurer une permanence physique sur site ainsi qu’une permanence téléphonique hors présence terrain
Profil recherché
Titulaire d’un Bac +2 en médiation ou équivalent, vous justifiez idéalement d’une expérience sur un poste similaire ou dans un environnement impliquant une forte dimension relationnelle et sociale.
Doté(e) d’excellentes capacités de communication, vous savez gérer des situations sensibles, faire preuve d’écoute, de diplomatie et de fermeté lorsque nécessaire. Autonome, organisé(e) et à l’aise sur le terrain, vous appréciez le travail en équipe et les environnements en interaction constante avec des publics variés.
Le permis B est indispensable pour ce poste.
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