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RESPONSABLE SUPPORT TECHNIQUE (H/F)

Publié le 08 septembre 2023

Référenced4po41452g

Localisation67300 Schiltigheim

Domaine d'activitéBureaux d’études et méthodes

Type de contratCDI

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Description de l'entreprise

SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.

Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.

Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des engagements liés à la satisfaction de nos clients, de nos candidats et de nos collaborateurs. 

Notre client est une entreprise familiale, ayant une croissance constante, leader mondial du marché avec dix sites dans le monde entier, plus de 5000 collaborateurs et un large panel de produits pour l’ensemble de la technique d'installation.

Leur site de production, basé en Allemagne, leur permet d'apporter un service de qualité et de respecter les délais de livraison.

Nous accompagnons notre client sur le recrutement de leur futur(e) Responsable Support Technique (H/F).

Description de l'offre

Spécialiste sur le secteur de l'installation, vous assurez un rôle de conseil, d'assistance et de formation au sein du groupe.

Vos missions sont les suivantes :

  • Définition des besoins des clients

  • Analyse et émission de recommandations et apport de solutions techniques

  • Recherche de solutions avec l'équipe commerciale

  • Analyse des risques éventuels et information auprès des équipes

  • Apport d'expertise technique sur son domaine

  • Formation interne et externe

  • Veille technique et concurrentielle

  • Vérification des traductions des fiches produits

  • Occasionnellement, participation à des salons

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac+5 au sein d'une école d’ingénieurs ou d'une école de commerce, vous justifiez de 5 ans d'expertises sur un poste similaire, idéalement au sein du même secteur d'activité.

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques notamment le Pack Office.

La maitrise de la langue Allemande ou Anglaise est obligatoire.

Vous faites preuve de rigueur, d'un sens de l'observation, d'une grande capacité d'analyse, d'argumentation et de négociation. Le relationnel et le contact avec les différents interlocuteurs doivent faire partie de vos atouts.

  • Avantages : Vendredi après-midi libre + Locaux neufs + Mobilier ergonomique + Cuisine équipée

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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