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ASSISTANT COMMERCIAL, ALLEMAND ET ANGLAIS COURANT (H/F)

Publié le 05 août 2022

Référenceg89do2w7f8

Localisation67400 Illkirch-Graffenstaden

Domaine d'activitéCommerce et grande distribution

Type de contratIntérim (6 mois)

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Description de l'entreprise

SOFITEX EXPERTS, antenne du groupe Sofitex, est un cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement de profils BAC+2 à Cadres expérimentés.

Interlocuteurs qualifiés dans le recrutement des profils scientifiques et Life Sciences, nous sommes à votre écoute pour vous accompagner et rendre votre expérience candidat fluide et efficace !

Véritable facilitateurs et relais entre nos clients et nos candidats, nous saurons trouver vos points de convergence et vous accompagner vers vos objectifs communs ! Pour une recherche d’emploi efficace ou une envie de changement professionnel : devenons partenaires de votre réussite !

Notre client la société Thermo Fisher Scientific est une entreprise internationale, leader mondial du service à la science.

Thermo Fisher Scientific accompagne ses clients à accélérer la recherche en sciences de la vie, à résoudre des défis analytiques complexes, à améliorer le diagnostic des patients et à commercialiser des médicaments sur le marché.

Vous avez un très bon relationnel et appréciez utiliser l'anglais au sein d'une organisation multiculturel ?

Le service client n'attend plus que vous au poste d'ASSISTANT COMMERCIAL GRANDS COMPTES (H/F) pour les clients Allemands et/ou Suisses. 

Description de l'offre

Objectifs:


  • Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, délai). Gérer les réclamations.
  • Mettre tout en œuvre afin d’apporter une solution au client, tout en préservant les intérêts de la société.

Votre quotidien :


  • Réceptionner les appels téléphoniques, e-mails, fax, et renseigner les clients selon leurs demandes (comme par exemple : suivi de commande, délai de fabrication, disponibilité des produits, prix, informations à la suite d’une réclamation, …) en leur apportant le meilleur service et la solution commerciale appropriée, dans le respect de la politique commerciale du groupe.
  • Selon l’organisation en vigueur : établir des devis et transmettre les données sur les modalités commerciales (disponibilité, prix, …) aux clients, aux commerciaux.
  • Transmettre aux services internes toute demande nécessitant un complément d’information. Le cas échéant, relancer et suivre ces devis jusqu’à l’obtention définitive de la commande.
  • Réaliser l’interface entre les clients, les services internes (commercial, achats, logistique, …) et les intervenants externes (transporteurs, …) de l’entreprise.
  • Le cas échéant, enregistrer la commande du client en veillant à l’utilisation des bonnes conditions tarifaires en vigueur. - Assurer le suivi financier. Selon l’organisation interne du service, établir les avoirs et régularisations (suite différences de prix, litiges, …)
  • S’assurer de la facturation des commandes expédiées aux clients.

Profil recherché

Issu(e) de formation Bac+2 type gestion/commercial/administratif , vous justifiez d’une 1ère expérience sur un poste équivalent en lien avec la relation clientèle.

Vous maîtrisez parfaitement l'Allemand à un niveau bilingue et l'anglais dans un contexte quotidien et professionnel. Vous avez le sens du service et une véritable orientation clients. Vous êtes rigoureux (se) et flexible.

Ayant un bon esprit d'équipe, vous savez vous adapter à un environnement pharmaceutique international.

  • Avantages : Rémunération fixe + Indemnité repas + 13 ème mois + RTT+ CE + horaires flexibles

A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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¹ Les informations collectées par SOFITEX via ce formulaire font l’objet d’un traitement informatisé ayant pour finalité la gestion des fichiers de candidatures et du recrutement. Les informations marquées d’un astérisque sont obligatoires – leur non renseignement entraîne l’impossibilité de traiter la demande. Ces informations sont à destination exclusive des services de SOFITEX, de ses clients et éventuels sous-traitants agissant dans le cadre de la prestation. Les données seront conservées pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles seront traitées, précisées dans notre Politique de protection des données.
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