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CONSEILLER(-ERE) CLIENTÈLE (H/F)

Publié le 28 août 2020

Référencehngoe1nmpa

Localisation67300 Schiltigheim

Domaine d'activitéCommerce et grande distribution

Type de contratIntérim (3 mois)

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Description de l'entreprise

Sofitex Experts Strasbourg
Spécialiste dans la délégation et le recrutement d'experts, le réseau Sofitex exerce ses activités depuis plus de 25 ans et se positionne actuellement comme l'un des principaux acteurs transfrontaliers. 


Sofitex Experts propose aux candidats un suivi de carrière personnalisé selon l'évolution de leurs aspirations individuelles. 


Sofitex Experts fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.


Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et utiliser vos capacités relationnelles et commerciales ?


Nous recherchons pour notre client, une société de vente à distance pour le prêt à porter basée sur Schiltigheim, un/une CONSEILLER(-ERE) CLIENTÈLE, ALLEMAND COURANT (H/F).

Description de l'offre

Vos principales missions seront les suivantes :


  • Traitement des appels et commandes téléphoniques des clients selon les objectifs fixés,
  • Traitement des demandes et informations clients,
  • Propositions de ventes additionnelles,
  • Traitement des mails,
  • Saisies diverses 
  • Suivi des comptes-clients, recouvrement, litiges, cas spécifiques, retours, échanges, flux des encaissements (chèques et autres), contacts avec les partenaires internes ou externes
  • Suivi des campagnes d’appels sortants 
  • Tenue des statistiques journalières/hebdomadaires/mensuelles,
  • Suivi du fonctionnement du scanner : traitement des bons de commandes et paiements écrits

Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, ainsi que votre rigueur et votre dynamisme. 


Vous possédez obligatoirement un niveau d'allemand courant et vous êtes à l'aise avec les systèmes informatiques (serveurs, réseaux, système de centre d'appels...). 


A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

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