Chargé(e) d'accueil téléphonique (H/F)
Référencehnojkn0ik2
Localisation67000 Strasbourg
Domaine d'activitéSecrétariat et fonctions administratives
Type de contratIntérim (3 mois)
Description de l'entreprise
SOFITEX EXPERTS, filiale du groupe Sofitex, est un cabinet de conseil en recrutement, approche directe et intérim spécialisé sur les profils Experts, Cadres et Dirigeants.
Nous vous proposons une approche sur-mesure grâce à des consultants spécialisés par lignes métiers.
Toute la dynamique et le succès de Sofitex Experts sont fondés sur des engagements liés à la satisfaction de nos clients, de nos candidats et de nos collaborateurs.
Notre client un acteur majeur dans le domaine de la construction et la gestion au service du logement, permet d'assurer l'accès au logement de qualité correspondant aux besoins du territoire, en cultivant les valeurs de proximité et d'engagement.
Avec près de 200 collaborateurs, cette SAEML continue son développement et recherche son futur(e) Chargé(e) d'accueil téléphonique (H/F). Vous souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement dynamique et engagé ? Rejoignez-les !
Description de l'offre
Le/la chargé(e) d'accueil téléphonique reçoit des directives de la part du secrétaire général et du superviseur de la plateforme téléphonique. Il collabore avec tous les services de la société. Il est en contact avec les organismes et intervenants externes à Habitation Moderne ainsi qu’avec les locataires ou demandeurs de logements.
Vos principales missions sont :
Accueil téléphonique
Analyse de chaque demande et élaboration de réponses de premier niveau
Prise en compte des réclamations et création d’affaires sur le progiciel dédié selon les scripts prédéfinis
Edition des attestations locatives
Traitement de masse des assurances locatives/commerciales : saisie, relance, réédition des avis d’échéance…
Vérification des coordonnées des locataires : renseignement des champs « numéro de mobile » et « mail » sur le progiciel dédié
Scan des courriers
Profil recherché
Titulaire d’un baccalauréat, vous disposez d’une première expérience dans une fonction d’accueil.
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).
Pour les petits plus du poste 😊 :
Participation aux transports en commun à hauteur 75%
Tickets restaurant
13ème Mois
Vendredi après-midi non travaillé
Horaires :
Poste en 34h50, du Lundi au Vendredi
🌐 Un processus de recrutement transparent
Chez Sofitex Experts, nous valorisons la transparence dans le processus de recrutement. Voici les étapes :
1️⃣ Un premier entretien en agence avec Laura, votre contact chez Sofitex Experts.
2️⃣ Un second entretien sur site, où vous rencontrerez la ou le RH.
À chaque étape, nous vous accompagnons pour que vous soyez serein(e) et préparé(e) au mieux !
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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¹ Les informations collectées par SOFITEX via ce formulaire font l’objet d’un traitement informatisé ayant pour finalité la gestion des fichiers de candidatures et du recrutement. Les informations marquées d’un astérisque sont obligatoires – leur non renseignement entraîne l’impossibilité de traiter la demande. Ces informations sont à destination exclusive des services de SOFITEX, de ses clients et éventuels sous-traitants agissant dans le cadre de la prestation. Les données seront conservées pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles seront traitées, précisées dans notre Politique de protection des données.
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