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CONSEILLER BANCAIRE A DISTANCE (H/F)

Publié le 29 juillet 2022

Référencetv5tv78mjw

Localisation67000 Strasbourg

Domaine d'activitéBanque et comptabilité

Type de contratCDI

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Description de l'entreprise

SOFITEX EXPERTS, antenne du groupe Sofitex, est un cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement de profils BAC+2 à Cadres expérimentés.

Interlocuteurs qualifiés dans le recrutement des profils scientifiques et Life Sciences, nous sommes à votre écoute pour vous accompagner et rendre votre expérience candidat fluide et efficace !

Véritable facilitateurs et relais entre nos clients et nos candidats, nous saurons trouver vos points de convergence et vous accompagner vers vos objectifs communs ! Pour une recherche d’emploi efficace ou une envie de changement professionnel : devenons partenaires de votre réussite !

Notre client est un groupe bancaire et financier mutualiste d'envergure nationale. Grâce à une relation humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande digitalisation de leurs offres et services, ces établissements offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en ligne.

Dans le cadre du renforcement de leur équipe, nous recrutons un Conseiller Client à distance (H/F).

Il s'agira de prendre en charge des demandes de clients (demandes exprimées par téléphone ou par mails) en respectant les normes Qualités fixées, le périmètre d'intervention et les procédures internes.

Description de l'offre

Vous serez en charge des missions suivantes :

  • Respecter les normes de qualité de service

  • Prendre en charge les demandes des clients selon le périmètre d'intervention 

  • Consulter si nécessaire un expert, à défaut vous transférez les demandes au Chargé de Clientèle en rédigeant un message ou en fixant un rendez-vous 

  • Développer et garantir la satisfaction client et la qualité du service

  • Détecter les besoins ou projets du client en répondant avec des ventes conseils ou en orientant le client vers le Chargé de Clientèle

  • Fiabiliser la base de données

Profil recherché

De formation type BAC +2 ( pas forcément dans le domaine bancaire!), vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la gestion de la relation client.

Il s'agit d'un poste avec une formation interne et des perspectives d'évolutions à court terme en agence et de nombreux avantages financiers !

N'hésitez plus et soumettez-nous votre candidature!

  • Avantages : CDI + Débutant accepté + Prime participation et intéressement + Bonus de vente

A compétences égales, tous nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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¹ Les informations collectées par SOFITEX via ce formulaire font l’objet d’un traitement informatisé ayant pour finalité la gestion des fichiers de candidatures et du recrutement. Les informations marquées d’un astérisque sont obligatoires – leur non renseignement entraîne l’impossibilité de traiter la demande. Ces informations sont à destination exclusive des services de SOFITEX, de ses clients et éventuels sous-traitants agissant dans le cadre de la prestation. Les données seront conservées pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles seront traitées, précisées dans notre Politique de protection des données.
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